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| 家具营销人员素质培养是关键 | ||||
| 创建时间:2008-4-5 14:12:00 发布人: 阿吉-打火机批发 | ||||
| 一个企业要想谋得发展，除了保证产品质量，得到消费者认可外，还应有强有力的企业及其产品宣传、优秀的经营销售队伍等，通过有效的途径，把企业的产品向消费者宣传、推介，在市场营销活动中完成实物与货币的转换，使产品价值得以体现，企业实现资金积累的目的。而在这个过程中，营销作为一个中间桥梁，发挥着企业产品与市场、产品与消费者、产品与资金等的重要纽带作用，是企业在生存和发展过程中的重要保障。 营销，不单是一个企业实现产品价值的过程，它是由诸多细节性的工作贯穿于始终的，更是一项具有重要意义的活动。一个企业的营销工作除了经过充分的市场调查研究、分析制定详尽的营销活动方案、建立优秀的产品售后服务体系外，一支高素质的营销人员队伍才是整个营销活动的主要力量，他们既是营销活动方案的策划、制定者，又是营销计划的具体工作执行者，在整个营销过程中具有举足轻重的作用。 家具企业也不例外。家具产品也必须经过必要的营销活动，将家具产品最终以货币形式让产品的价值得以体现。因此，建立一支高素质的产品营销人员队伍是家具企业得以生存、发展、壮大的重要保证。 现如今，无论是大的实业型家具集团公司，还是小的作坊式的家具加工企业，他们都充分认识到营销工作对推动企业发展的重要作用，均建立有自己的营销工作人员队伍。但通过记者的观察，有相当一部分家具企业的营销人员队伍素质还还存在一定的问题，有些营销人员常常一味地只重视自己的销售业绩，而忽略自身素质的培养。 一支优秀的营销人员队伍是由一个个优秀的营销员组成的，营销员的个人素质直接关系和影响到整个营销人员队伍的素质。因此，营销员必须具备优秀的个人素质，树立起良好的个人形象，才能促进企业的良性发展。 作为一个优秀的营销员，应具备哪些方面的素质呢？换句话说，家具企业应如何进行营销人员素质的培养？ 1、道德品质。企业的营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业，它直接关系到企业的外在形象和在业界的声誉。一个优秀的营销员必须具有优秀的职业道德和良好的个人品质，诚信做人、严谨做事、尽心尽责、不谋私利、不徇私情、为人正直、处事公道，处处以大局、以公司利益为重，充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。 2、知识涵养。家具企业的营销员首先必须得有丰富的家具专业知识，虽不一定要是行业专家，但至少要能举一反三，尤其是对自己所销售的产品性能、功用等必须进行全面了解和掌握，并能毫无保留地推荐给消费者。当然，如今的营销内涵已发生了深刻的变化，再不是单纯的推销了，它要求以消费者的需求为出发点，强调企业整体营销活动，即不仅重视产后的推销宣传，也重视产前的调研工作，主张从满足市场需求中获取长期利润，适应于买方市场条件下的营销活动。所以，要求一个优秀营销员既应具备商品学、心理学、市场营销学、管理学等知识，同时还应丰富其他领域的知识，针对不同的客户进行有效的沟通和交流，以达到预期理想的营销效果。 3、心理素质。心理素质也即是平常所说的心态。心态决定命运，一个人做事能否成功，主要取决于他对事情的态度。作为一个优秀的营销员，要具有一个良好的心态，拥有一颗真诚的心，诚恳的对待客户和同事，尊重别人，把消费者当作朋友。不管是否能达成销售意向，都要保持一个良好、健康的心态，“不以物喜，不以己悲”，真诚、自信，做一个有“心”的人。 4、推销能力。营销员应熟悉所销售的产品结构、技术参数等，熟练地对产品进行演示、介绍，准确观察和判断消费者的购买需求和意向，并主动站在客户的立场，帮助客户选择其所需产品；用热诚赢得客户的赞同，引起客户的共鸣；用友善得到认可；用较强的随机应变能力，灵活处理在推销过程中遇到的问题。 在众多家具企业中，有相当一部分企业对营销人员队伍素质比较重视，并采取邀请业界专家、学者举办讲座、深度培训、交流互动等各种行之有效的措施对营销人员进行培训，提升了广大营销人员个人素质，企业也得以健康向前发展。 |
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